Carsmarobe prestará el servicio de asistencia técnica telemática de consultas técnicas sobre incidencias en la instalación y funcionamiento de las piezas del automóvil vendidas por las tiendas de recambios asociadas a Ancera y planteadas por los compradores de estas, dentro de su periodo de garantía.
Por otro lado, Carsmarobe ofrecerá también servicios de formación. Dependiendo de las necesidades de cada asociado, se puede establecer una formación específica para cada uno de ellos que se puede realizar utilizando los créditos de la Fundación Tripartita.
La formación puede ser online o presencial y se impartirá por personal con título de grado superior en automoción y una experiencia mínima en docencia y en taller de reparación de vehículos de 9 años. La asistencia técnica se realizará en tiempo real con los profesionales, con un nivel de atención del 91% y se enviará documentación, en caso de que fuese necesario, vía fax o email.
