El DP Service ya está en marcha

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“La idea es aportar más y mejor servicio a nuestros clientes”, le decía Fernando Riesco a autopos.es hace unos meses. “El parque avanza mucho a nivel tecnológico y los distribuidores tenemos la responsabilidad de formar y apoyar debidamente a nuestros clientes”. Con ese objetivo nació el pasado lunes 26 de enero DP Service, el departamento de asistencia técnica y formación de Dipart, integrado en la propia estructura del grupo y que ya funciona desde las instalaciones en Pozuelo de Alarcón.

Sin títuloQuerían mejorar la asesoría técnica que reciben los Talleres DP y los talleres adscritos al DP Oro, por eso han invertido en la creación de este departamento que integra los servicios de atención técnica, gestión de información para la reparación y el programa de formación. Aseguran que poco a poco irán dotándolo de mayores contenidos.

No quieren ser un grupo al uso; lo llevan diciendo desde su fundación, por eso se han basado en la inversión continua y la innovación como pilares clave en el ‘camino a la excelencia’.

Antonio Amores será el responsable del departamento de un departamento formado por técnicos que atendrás de manera exclusiva a los Talleres DP y a los reparadores adheridos al programa DP Oro. Para agilizar más la atención que reciben los talleres, los reparadores podrán realizar online todas aquellas consultas de información (solicitud de esquemas técnicos, información sobre montaje y desmontaje, por ejemplo), desde la página web del distribuidor Dipart correspondiente. Un servicio también habilitado en exclusiva para la red DP y los talleres DP Oro.

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