MAN Truck & Bus Iberia ha anunciado el nombramiento de Manuel Fraile como nuevo director de Posventa, cargo que ocupa desde el pasado 1 de septiembre y en el que reporta directamente al director general de la compañía en España, Stéphane de Creisquer. Con más de dos décadas de trayectoria en la firma, Fraile regresa al área con la que inició su carrera en 2004 como asesor de servicio en el MAN Center de Madrid Norte.
Su recorrido profesional en MAN lo llevó a ser jefe de Posventa en la capital y en la Zona Norte, antes de dar un giro hacia la dirección comercial de Autobuses en 2015. Desde este puesto, Fraile lideró la introducción de la electromovilidad en el segmento de autobuses urbanos, contribuyendo a consolidar a MAN como referente en este mercado en España. Su puesto en la dirección comercial de Autobuses lo asumirá Ignacio Bendala.
Mayor acompañamiento
Ahora, al frente de la posventa, el directivo afronta un momento de transformación del sector. “El área de posventa es fundamental debido a la alta exigencia de los niveles de servicio y de atención al cliente y a los retos inminentes de la transformación que está viviendo el sector. Mi objetivo es ofrecer, junto con mi equipo y la red, un mayor acompañamiento a los clientes para su tranquilidad y confianza”, declara Fraile.
Con esta designación, MAN refuerza su apuesta por un servicio posventa cercano y adaptado a los desafíos tecnológicos y de negocio que marcan la evolución del transporte.
