SAF-Holland Group ha iniciado el año con el lanzamiento de IQ Portal, una nueva plataforma digital diseñada para facilitar el acceso a información técnica, formación y gestión de garantías a distribuidores, talleres y flotas. Este portal, que se encuentra operativo desde enero, permite a los usuarios registrados acceder de manera gratuita a diversas funcionalidades clave para la gestión y el mantenimiento de productos de la marca.
Acceso al catálogo y referencias cruzadas
IQ Portal integra el ya conocido POD (Parts On Demand), una herramienta que facilita la consulta de despieces de ejes, referencias de productos y cruce de referencias con otras marcas. De esta forma, los talleres pueden identificar de manera más ágil y precisa las piezas necesarias para sus reparaciones, optimizando tiempos y reduciendo errores en la selección de recambios.
Tramitación online de garantías
Una de las principales novedades que incorpora IQ Portal es la posibilidad de gestionar garantías de forma completamente digital. A través de la plataforma, los talleres y distribuidores pueden tramitar solicitudes de garantía de manera rápida y sencilla, sin necesidad de recurrir a procesos en papel, lo que agiliza la resolución de incidencias y mejora la eficiencia operativa.
Formación gratuita y documentación técnica
Con el objetivo de mejorar la capacitación de los profesionales del sector, IQ Portal también ofrece un área de formación gratuita. En ella, los usuarios pueden acceder a contenidos específicos sobre las distintas familias de productos de SAF-Holland Group, permitiendo una mejor comprensión de sus características y aplicaciones.
Además, el portal permite la descarga de información técnica detallada, lo que facilita la consulta de manuales, fichas de producto y especificaciones de cada componente, un recurso especialmente útil para los talleres que buscan mejorar la precisión en sus reparaciones.
Visualización de imágenes de productos
Otra de las funcionalidades destacadas de la plataforma es la posibilidad de visualizar imágenes de productos por referencia, lo que ayuda a una identificación más clara de los componentes y evita confusiones a la hora de realizar pedidos.
