En los básicos que cualquier multinacional ofrece, EA Clima se posiciona al más alto nivel: “Porque tenemos producto de calidad, stock, servicio y un buen precio”. Su diferencia está en la dedicación, la personalización, la flexibilidad y la ausencia de burocracia. Un trabajo que llevan a cabo con uno de los más amplios equipos dedicados en exclusiva al desarrollo de la climatización y la refrigeración motor en España.
Porque de las cuarenta personas que componen la empresa, más de 25 se dedican en exclusiva a apoyar el negocio de la distribución. Tienen hoy la capacidad de una multinacional -han crecido un 80% durante los últimos cuatro años, facturando más de diez millones de euros-, pero su forma de orientarse al mercado va mucho más allá de una unidad de negocio con una pura orientación comercial.
Lo mejor de los dos mundos
“Las empresas que sólo ganan dinero, son empresas muy pobres”, decía David Pau, director comercial de la empresa, para referirse al propósito de EA Clima: “Nuestro objetivo es ayudar a la distribución a trabajar bien la climatización -la refrigeración motor es un negocio más conocido y con una menor dificultad técnica-. Más allá de la parcela comercial, diseñamos proyectos que ayuden a ofrecer soporte a la distribución de principio a fin”.
Y es de un mismo lugar, de la central de EA Clima en Madrid, y de la mesa de dirección compuesta por Luis Navarro y David Pau, directores general y comercial de la compañía, de donde nace todo. Por eso, además de un soporte difícilmente comparable, tienen una cintura como ninguna otra compañía con la que compiten.
Deciden la estrategia y la ponen en marcha, trabajando de forma personalizada con cada uno de sus clientes: “Hacemos campañas específicas ‘ad hoc’ con todos los recursos necesarios para que puedan hacérsela llegar a los talleres. Las diseñamos y les explicamos cómo ponerlas en marcha. Y tiene mucho éxito”.
Y es que la climatización puede trabajarse de una forma mucho más profunda que como se acostumbra: “Los recambistas suelen trabajar bajo demanda. Van a un taller, les pide un compresor, nos llaman, lo localizamos y lo venden. Pero esto debe ir mucho más allá. La climatización no puede ser algo que se trabaje puramente bajo demanda, lo que nosotros conseguimos es que sea algo esperado cada temporada”.
Siendo una empresa familiar, y no perdiendo por tanto ese toque cercano y de relación personalizada con sus clientes, su dimensión actual les permite competir en capacidad con los más grandes de Europa: “Somos un proveedor confiable, que reúne las condiciones que se esperan de una empresa familiar en términos de dedicación y cercanía; pero que a la vez compite de tú a tú con los básicos que podrían esperarse de una gran multinacional: producto de calidad precio y stock, con una tasa de servicio del 90%; capacidad logística para enviar un pedido en 12 horas y una solución a cualquier producto del que no dispongamos en ese mismo momento en no más de 48 horas…”.
Les diferencia, por tanto, que han conseguido tener lo mejor de los dos mundos…
