DRiV ofrece a los profesionales del taller Garage Gurus, una práctica plataforma de aprendizaje online que se actualiza de manera constante con cursos relacionados con todas sus categorías de productos. El soporte se ofrece de forma gratuita, simplemente registrándose en la plataforma de formación online.
Garage Gurus ha sido diseñado para hacer que los trabajos de los técnicos, propietarios de talleres y distribuidores sea más fácil. Ofrece un alto nivel de servicios, incluyendo asistencia técnica telefónica, formación presencial y cursos online, todo ello relacionado con las siguientes categorías de productos: frenos, control de emisiones, motor y juntas, mantenimiento, amortiguadores y columnas de suspensión, dirección y suspensión.
Su objetivo es ofrecer la mejor información técnica para facilitar el trabajo de los técnicos, ayudándoles a completar sus tareas diarias de manera correcta y eficaz, evitando cualquier problema de garantía o dificultades que puedan surgir de una colocación o manipulación incorrecta de las piezas.
También quieren compartir con los talleres todos los consejos y trucos que los técnicos especialistas han adquirido gracias a su experiencia con cada una de las categorías de producto citadas anteriormente.
El profesional solo tiene que decidir la categoría de productos que le sea más útil y elegir el curso, vídeo u hoja técnica que se adapte a sus necesidades. Con unos pocos clics, los técnicos podrán ampliar sus conocimientos y resolver las dudas que les surjan en su día a día.
Plataforma de aprendizaje online 24 horas
La plataforma de formación Garage Gurus Online lleva la experiencia y el conocimiento de formadores expertos a cualquier rincón. Permite aprender desde cualquier lugar y conseguir las certificaciones y los conocimientos que necesitan los profesionales del sector para avanzar en su carrera profesional. Los técnicos solo tienen que registrarse de manera gratuita en la plataforma de aprendizaje online para aprovechar todas estas oportunidades y mejorar sus habilidades a su ritmo.
Atención telefónica
Además de esta plataforma, DRiV cuenta con Garage Gurus On-Call, un servicio de atención telefónica atendido por técnicos especialistas con un amplio conocimiento del sector y de las categorías de productos en los que el proveedor tiene presencia. Los profesionales del taller pueden contactar por teléfono o rellenando un formulario para obtener una respuesta rápida y profesional durante las horas comerciales de EMEA (de lunes a viernes, de 08:30 a 17:00).
Todos los servicios de Garage Gurus están disponibles a través de la web www.garagegurus.tech/es-es/ y también a través del menú de los códigos QR que incorporan las piezas de DRiV. En un principio, los códigos QR se han incluido en los embalajes de las pastillas y discos Ferodo y Jurid para vehículos ligeros, de los amortiguadores Monroe, de los productos de dirección y suspensión MOOG, en los envases de los productos de control de emisiones Walker y en las marcas de Engine Expertise (Glyco, Nural, Goetze, AE, Payen).
