Durante 2023 las ventas de Elring no pararon de crecer, y con el aumento de las ventas llegó también una creciente necesidad de información de producto por parte de los clientes. Y no únicamente del tipo que se suele incluir en los catálogos, sino de información técnica enfocada a la formación que tenga como objetivo apoyar a los profesionales de la reparación a actualizar o ampliar sus conocimientos técnicos.
Precisamente con ese objetivo en mente Elring ha desarrollado un completo programa de formación online sobre gamas de producto como las juntas de culata de capa metálica, los tornillos de culata o los compuestos de sellado líquido. Cada uno de los elementos que lo componen ha sido diseñado para que el usuario pueda obtener una completa comprensión del recambio, su uso e importancia dentro del sistema del vehículo, así como la forma correcta de instalación para evitar equivocaciones que puedan derivar en un fallo futuro debido a un proceso de instalación mal ejecutado. Estos entrenamientos están disponibles en español y a libre demanda del interesado, ajustándose así a la ocupada agenda de los mecánicos.
Formaciones en directo
Otro interesante formato de entrenamiento con el que cuenta Elring son las formaciones prácticas impartidas por especialistas de la marca en el propio taller. En estas breves pero exhaustivas sesiones, se utiliza un motor de exhibición montado en la parte trasera de un ‘pick up’ para desarrollar el entrenamiento sobre juntas y sellos. El objetivo es que al final de la jornada el motor haya sido completamente desmontado por los asistentes, logrando así que los conocimientos adquiridos se apliquen ‘in situ’.
Nace la Academia Elring
Pero no sólo eso. El fabricante alemán también ha querido incorporar la famosa ‘gamificación’ a este programa y lo hace a través de la Academia Elring, que reta a los profesionales de la reparación a poner a prueba sus conocimientos en juntas, retenes o cualquier producto de la marca. La Academia está formada por diez módulos que incluyen una serie de preguntas sobre los productos, su uso e instalación. Aquellos que se animen y quieran aceptar el reto tendrán que registrarse para poder participar. Cada vez que completen un módulo con éxito recibirán una certificación que podrá ser descargada en el perfil de usuario.
Información técnica en el correo
Y para estar siempre actualizado y no perderse ninguna novedad, Elring cuenta con un boletín mensual de información técnica que incluye consejos de instalación que responden a los comentarios de los propios usuarios. Por ejemplo, la instalación de un retén del cigüeñal con carcasa, para lo que es obligatorio desmontar el cárter. Definitivamente, cuando de formación e información técnica se trata, el equipo de Reus no se deja nada en el tintero y cubre todos los flancos para satisfacer las necesidades de sus clientes.
