Como cualquier negocio, todo taller de reparación de vehículos tiene que costear una serie de gastos (fijos y variables) derivados de su actividad. Sin embargo, ¿cómo ahorrar en costes para que el taller sea más rentable? De ello habla El Blog del Taller Eficiente, de ARMIN, la plataforma promovida por GAUIb.
Los costes fijos son todos los gastos en los que incurre la empresa por realizar su actividad independientemente de lo producido o vendido. En esta categoría están, por ejemplo, el alquiler del local —en caso de no ser en propiedad— o los costes laborales de nuestro equipo. Mientras, los costes variables son los gastos que derivan directamente de la actividad del taller (pago de suministros, compra de recambios, materiales…).
Sin embargo, el presupuesto del taller puede desviarse y escapar de nuestro control, por lo que revisar los gastos podría ayudar a ver qué oportunidades de ahorro de costes existen para ampliar los márgenes. El Blog del Taller Eficiente da algunas ideas para conseguirlo.
Organización del trabajo
El horario del personal del taller debe permitir que dispongan del suficiente tiempo para que el trabajo en los vehículos se lleve a cabo a fondo. Esto se puede hacer siguiendo el trabajo realizado anteriormente y calculando la cantidad de reparaciones que los mecánicos pueden realizar en un día, y luego programarlos según corresponda.
Ser más rentable no significa intentar perder tiempo y agregar más reservas. Si hay demasiado trabajo reservado, los errores pueden surgir y puede pasar que los clientes no estén contentos, lo que significa que el trabajo durará más lo que debería, dando lugar a la ineficiencia.
Digitalizar los procesos
En línea con lo anterior, la digitalización nos va a ser de gran ayuda, pues a través de un buen software de gestión de taller, podremos, por ejemplo, saber cada día de un simple vistazo las tareas abiertas y el tiempo dedicado a cada operación. Maximizaremos la rentabilidad y trabajaremos de forma más ordenada, ofreciendo un servicio de mayor calidad.
El coste energético
Analicemos nuestros costes energéticos para detectar puntos de mejora. Al final del año podríamos lograr un ahorro considerable.
Recambios, maquinaria y herramientas de calidad…
Utilizar en el taller recambios y productos de la máxima calidad no sólo tiene numerosas ventajas para el profesional (mayor facilidad de instalación —instalación rápida y eficiente—, apoyo técnico…), también implica reparaciones de mayor calidad que, además de evitar fallos que impliquen segundas intervenciones, mantendrá a nuestros clientes satisfechos.
De igual forma que apostar por recambios de calidad permite llevar a cabo mejores reparaciones, también nos ayudará a ser más eficientes y también a ahorrar energía y recursos el contar con maquinaria y herramientas de calidad que nos faciliten las reparaciones y permitan llevarlas a cabo en menos tiempo.
Optimizar la inversión en publicidad y márketing
Hoy en día, el boca a boca no es suficiente para engordar nuestra cartera de clientes. Por ello, es importante poner en marcha una estrategia de márketing que nos ayude a captar clientes y dedicar una partida de nuestro presupuesto a ello.
No obstante, conviene tener claro dónde destinar esos recursos para conseguir el máximo rendimiento con las acciones llevadas a cabo en función de nuestros públicos objetivo. Por ejemplo, puede ser más interesante el patrocinio de un equipo de fútbol, baloncesto… de nuestra localidad, que invertir en acciones en publicidad exterior o en márketing digital (redes sociales, buscadores…), o al contrario.
Además…
El Blog del Taller Eficiente ha señalado otras estrategias para aumentar la rentabilidad en el taller. Son las siguientes:
– Prospección de mercado en nuestro entorno. Dentro de nuestra estrategia de márketing, ¿podemos incluir el acercarnos a las empresas locales para promover nuestros servicios tanto a nivel de empresas (flotas de vehículo) como a nivel de empleados (cliente particular)?
Podemos promocionar nuestro negocio de reparación ante potenciales clientes que operan o trabajan cerca de nuestras instalaciones y para quienes sería muy conveniente ese valor añadido de proximidad. En el caso de clientes particulares el poder ir al trabajo, dejar su vehículo durante el día y regresar a casa con servicio de taller ya completado. Podemos firmar acuerdos u ofrecer descuentos (puntuales o indefinidos), que pueden ayudar a fidelizar esos tipos de clientes.
– Diversificar los servicios de nuestro negocio. Ofrecer servicios de reparación de vehículos de gama alta, restauración de automóviles clásicos, o quizás diferenciarte de tu competencia al liderar en tu área de influencia el servicio a híbridos y eléctricos son sólo algunas ideas que pueden ayudar a incrementar tus ingresos y mejorar tu rentabilidad.
