Ancera y Sernauto acaban de publicar los datos del Observatorio del Estado de la Opinión de los Profesionales de la Posventa correspondiente al último trimestre de 2023, elaborado en colaboración con GiPA. Y los resultados son mejores de los esperados. La facturación ha crecido por encima de lo previsto y lo seguirá haciendo a lo largo de 2024.
Y es que después de un comienzo de 2023 muy prometedor, con repuntes en la facturación de dos dígitos, las patronales fueron bajando las expectativas tras el verano debido a la ralentización de la demanda. De hecho, Ancera y Sernauto estimaban un crecimiento del volumen de negocio del 3% para los fabricantes y del 4% para los distribuidores en el último trimestre del ejercicio, aunque estas estimaciones se han quedado cortas: los fabricantes han cerrado el trimestre con un repunte del 5% respecto al mismo periodo de 2022, frente al 8% de incremento que se ha anotado la distribución. Buenos datos.
Este buen final de año ha provocado que se superen también las previsiones iniciales para el conjunto del ejercicio: los fabricantes han experimentado un crecimiento interanual del 7% (esperaban un 6%), mientras que los distribuidores han registrado un aumento del 12% (la estimación era del 10%).
Hablamos en todo momento de facturación, no de rentabilidad, una variable quizá más importante, pero que queda fuera del alcance del barómetro. En cualquier caso, estos repuntes superan ampliamente la tasa de inflación para el conjunto del año, que se situó en el 3,1% según los datos del INE.
En 2024 se seguirá creciendo
Las empresas que han participado en la elaboración del barómetro esperan que la posventa siga creciendo en el primer trimestre de 2024. Eso sí, las previsiones son más moderadas, ya que nos movemos en un contexto inflacionario más contenido: los fabricantes esperan aumentar su facturación un 4% entre enero y marzo, mientras que los distribuidores esperan hacerlo un 3%.
El informe también señala que el sector espera que este crecimiento moderado se mantenga hasta finales de año, cerrando 2024 con un repunte en la facturación del 4% tanto para los fabricantes de recambios como para los distribuidores.
Ojo a los impagos
Uno de los puntos negros que destaca el informe tiene que ver con los impagos. En el cuarto trimestre, el 4% de los fabricantes consultados señaló un aumento de los impagos o retrasos en los cobros en relación con el trimestre anterior (una tendencia que es más preocupante entre los proveedores de vehículo industrial), un porcentaje que en el caso de los distribuidores aumenta al 8%. La distribución, además, espera que esta tendencia se mantenga al alza en el futuro.
“Valoramos los datos positivamente”
Para Benito Tesier, presidente de la Comisión de Recambios de Sernauto, estos resultados muestran “el continuo esfuerzo del sector de la posventa por seguir creciendo y mejorando en sus servicios. En el contexto actual, estos datos son un reflejo del dinamismo y competitividad de la cadena de valor de la posventa, cuyas expectativas son continuar en la senda de crecimiento en los próximos meses”.
Valoraciones positivas también por parte de Ancera: “Nuestra asociación valora positivamente los resultados presentados en el observatorio, que reflejan un crecimiento sostenido en la facturación tanto de los fabricantes como de los distribuidores de recambios en el año 2023”, señala su presidenta, Nines García de la Fuente. “Estos datos evidencian la resiliencia y la capacidad de adaptación de nuestro sector frente a los desafíos del mercado. En este contexto, es fundamental que sigamos trabajando junto con nuestros socios y partners para continuar impulsando la innovación y la competitividad de la posventa”.
