Javier González (Badajoz, 1990) llegó a KYB Iberia en mayo de 2021 para unirse al equipo comercial liderado por Marco Blanes. Desde entonces se encarga de las ventas de la zona sur del país y de las de Portugal, y desde enero de este año también se le ha encomendado ponerse al frente del departamento de Márketing para el mercado ibérico.
Su experiencia en la posventa no es nueva, ya estuvo tres años en Cruzber -fabricante de accesorios para coche como portabicicletas, cofres o barras de techo- como responsable comercial de nueva distribución, primero, y como responsable de cuentas para el mercado tradicional, después, finalmente le asignarías cuentas de exportación diferentes en mercados. Ese corto pero prolífico paso por Cruzber, es una muestra de su valor como profesional: dispuesto siempre a asumir los retos que se le pongan en frente, conversamos con él sobre su experiencia liderando la estrategia de márketing de la marca nipona en nuestro país.
Primero ventas y ahora márketing ¿Cómo ha ido?
Desde mi llegada a la empresa en 2021, tanto a nivel personal como profesional estar en KYB ha supuesto un reto importante para mí. Formar parte de una multinacional con una cultura empresarial tan definida, con equipos multiculturales, con una comunicación entre departamentos tan fuerte y con tanto reconocimiento, ha significado para mí un importante reto profesional con el que me siento cómodo y que ha cumplido todas mis expectativas.
Cuáles han sido las claves de ese nuevo reto
Estoy trabajando junto a mis compañeros en Iberia en alinearnos con todas las líneas definidas a nivel europeo. Para el equipo de KYB el cliente está en el centro, por eso trabajamos para seguir satisfaciendo las necesidades del comprador buscando el mutuo y continuo beneficio de ambos. También tenemos el foco puesto en la investigación de mercados, evaluación de la competencia, implementar planes de acción y líneas estratégicas para abordar una buena comunicación con nuestro público objetivo y el posicionamiento de la marca KYB.
Nuestro objetivo común es aumentar la rentabilidad del negocio, obtener mayor productividad, ofrecer un excelente servicio al cliente y todo esto enmarcado en los valores fundamentales de KYB.
KYB es una marca de por si muy potente…
Así es, pero en un entorno donde la competencia cada vez está más presente, siempre hay cosas que hacer, por ello intentamos trazar un buen plan de marketing y de ventas para que la marca KYB siga siendo el referente a la hora de optar por un recambio de calidad para el vehículo.
Recambio de calidad y sostenible
Efectivamente, este apartado es muy importante dentro de nuestra organización y actualmente estamos llevando a cabo un plan de reducción de nuestras emisiones de residuos industriales, separando nuestros residuos en tres categorías, generales, chatarra e industriales. Estos últimos, al ser residuos que pueden causar daños a la salud y al entorno vital de las personas, se designan como ‘residuos industriales especialmente controlados’, lo cual quiere decir que les damos un manejo estricto y controlado para generar el menor impacto ambiental.
Por otro lado, también estamos trabajando en hacer más sostenibles nuestros procesos de fabricación. Es así como en nuestras plantas cada vez se utiliza más agua reciclada para así hacer un uso más responsable de este recurso vital. Hemos conseguido no sólo cumplir la Ley de Prevención de la Contaminación del Agua, sino que hemos adoptado voluntariamente normas de efluentes más estrictas que los requisitos legales, yendo un paso más allá y realizando mediciones periódicas basadas en puntos de control de medición para evitar superar las normas.
¿Pasos de KYB en el mercado de cara al 2024?
Seguir afianzando nuestra posición en el mercado con el único objetivo de satisfacer la demanda del cliente final. Además de continuar trabajando en el posicionamiento del valor premium de nuestra marca, para ello seguiremos apoyando y formando a nuestros clientes con el mensaje claro de que los productos de marcas premium siguen siendo los más valorados y demandados entre los profesionales del sector. La calidad del producto KYB, su altísima presencia en equipo original, una gama que se adapta a cada tipo de vehículo y conducción, un catálogo con la mayor cobertura del mercado europeo, una distribución que da un gran servicio y el apoyo a los profesionales del sector por parte de nuestra fuerza de ventas
