Este 2025 ha sido un año especialmente significativo para Pemebla. No solo por la celebración de su 30º aniversario, sino porque ha servido para poner en valor una trayectoria construida desde la experiencia y, al mismo tiempo, para sentar las bases de lo que está por venir en un parque cada vez más diverso y exigente. Fundada por Narciso Jiménez en 1995 como proveedor especializado en recambio asiático, la compañía ha vivido una profunda transformación: de un almacén de 200 metros cuadrados y un catálogo de apenas cuatro páginas, ha pasado a contar con más de 5.000 metros cuadrados de instalaciones y un porfolio de producto en constante crecimiento.
Este equilibrio entre tradición y visión de futuro se refleja también en hitos recientes como la incorporación de Wix, una marca premium en filtración que conecta directamente con la experiencia acumulada por Pemebla en estas tres décadas. A ello se suma un relevo generacional ya consolidado: en 2022, Narciso Jiménez cedía el testigo a su hijo Javier, actual director de la compañía. Con él hablamos sobre estos primeros años al frente del proyecto, lo aprendido en este aniversario tan simbólico y cómo Pemebla se prepara para afrontar los retos y oportunidades que traerá 2026.
En 2022 asumió la dirección de la empresa, ¿Cuál es el balance?
Cuando tomé el testigo el listón estaba muy alto. En 2018 emprendimos un plan de mejora continua que ha impactado áreas como márketing, comunicación, sistemas de gestión interna y procesos con el objetivo de preparar la empresa para afrontar cada transformación que ha llegado al mercado. Cuando llego a la dirección, en 2022, ya habían transcurrido cuatro años de análisis intenso y de escuchar tanto a nuestros clientes internos como externos. Esto nos permitió reorientar algunas de las acciones que estábamos llevando, siempre manteniendo el core business de la empresa, ¿El resultado? Hemos llegado a los treinta años de trayectoria recuperando una posición de fuerza en el mercado. Hoy puedo decir que Pemebla compite con solidez nuevamente.
¿Cuáles han sido las claves detrás de este proceso?
Un equipo que ha estado a la altura, por encima de toda expectativa. Pemebla no es una persona, es el equipo que la forma. Call center, contabilidad, márketing, comunicación, logística, reaprovisionamiento, etc. Somos ese ente que trabaja todo a una para conseguir un mismo objetivo.
De este proceso ¿Queda algo pendiente?
Podemos decir con satisfacción que no somos conformistas, buscamos siempre seguir mejorando. El sector es cambiante, y debemos estar dispuestos a cuestionar lo que dimos por sentado como verdad absoluta. El análisis es vital. Los datos empíricos y palpables nos permiten tomar decisiones medibles en resultados, ya sean positivos o negativos.
Entonces el dato juega un papel importante en Pemebla…
Exacto. Ha sido algo por lo que siempre hemos abogado. Cuando comencé en el sector, observé que este había crecido desde los años 50 y 60 fundamentalmente sobre esfuerzo, trabajo e intuición. Se tomaban decisiones basadas en corazonadas. Muchas veces escuchábamos: «Eso se mueve mucho» o «Tardas mucho en responder» o «No tienes casi existencias», pero no eran datos concretos.
Creemos que es vital escuchar al corazón y a la intuición, pero reforzarla con datos. Por eso, cualquier acción comercial, de marketing o comunicación que realicemos debe ser medible y reportar información: qué nos ha costado y qué hemos conseguido. Solo así sabemos si merece la pena continuar apostando en ese frente.
¿Y más allá del dato?
La gente. Nuestra gente, por un lado, y nuestros clientes por el otro. Me hace sentir muy orgulloso nuestra cartera de clientes, es una cartera muy fiel en el sentido de que recurren a Pemebla en la amplia gama de productos que trabajamos, es decir somos un proveedor integral para ellos en un amplio abanico de productos.
¿Cómo mantenéis la fidelidad de esos clientes?
Es algo que viene en el ADN de Pemebla: espíritu de servicio y voluntad de mejora. A mí hay una frase que me gusta mucho: ‘Tenemos dos orejas y una boca’, eso es porque tenemos que escuchar el doble de lo que hablamos, y me gusta trasladarlo a nuestros clientes: estamos volcados a escuchar las necesidades de nuestros clientes, que pueden ser necesidades materiales o de servicio. O simplemente hay veces que se trata de un cliente al que le gusta que trabajes con él de determinada manera. Y esa escucha siempre la hemos intentado mantener y forma parte de la receta de nuestro éxito.
Hablabas antes de preparar a Pemebla para las transformaciones del sector. Uno de esos cambios es la popularización de las marcas chinas, un segmento en el que estáis trabajando…
Este año lo hemos comunicado al mercado y a todos nuestros clientes, pero es algo en lo que llevamos trabajando desde hace varios años. Sí es verdad que ahora se ha hecho más visible, en la medida en que el número de matriculaciones de estas marcas está creciendo. Hablamos de que marcas como MG o BYD pueden cerrar el año con sesenta o setenta mil unidades. Eso, sumado a que para nosotros el futuro de la posventa se basa, evidentemente, en la disponibilidad del servicio, nos ha impulsado a dar un paso adelante: hoy Pemebla está en perfecta forma para suministrar todo el recambio que requieren estas marcas y cubrir un vacío que existe actualmente en el mercado.
Habéis empezado con MG y BYD…
Sí, MG y BYD son las más potentes, pero también tenemos capacidad para suministrar todo el recambio de Omoda, Jaeco, Ebro, Link & Co. y otras marcas chinas que están próximas a desembarcar.
¿Cómo ha respondido la distribución a este movimiento?
Este año, por ejemplo, con marcas como MG y BYD nuestro crecimiento este año ha sobrepasado todos los límites que podíamos esperar. Son dos marcas de las que tenemos la capacidad de suministrar absolutamente todo, carrocería, iluminación, mecánica, en plazos de 24 a 48 horas.
Otra de las novedades de este año fue la incorporación de los filtros Wix, ¿Qué ha significado para vosotros?
Ha sido muy satisfactorio porque en el apartado filtración nos sentíamos un poco cojos, y uno de nuestros objetivos este año era ampliar esa gama, que estaba muy bien cubierta para coches asiáticos, pero que sentíamos nos faltaba gama para los coches europeos.
Con Wix no solo tenemos la capacidad de suministrar el catálogo completo de filtración, sino de ofrecer a nuestros clientes una marca premium con un precio muy competitivo.
¿Expectativas para 2026?
Podemos adelantar que el próximo año vamos a crecer en instalaciones, y esto responde a que no sólo estamos incrementando las ventas, sino también el volumen de producto y nuestros requerimientos de espacio. Pero los detalles nos los reservamos, como se dice, ‘para después de Reyes’. Lo que si te puedo decir es que seguiremos en Coslada, donde estamos actualmente, que es un punto privilegiado a nivel geográfico y logístico, y que pasaremos de tener unos 5.000 metros cuadrados más de almacén. Contaremos con una mayor capacidad logística que traerá consigo nuevos retos de gestión, pero como dije, nos guardamos los detalles para el próximo año.
