Grupo Serca ha presentado Serca Excellence 2026, una iniciativa inédita dentro de la organización que nace con el objetivo de reconocer y dar visibilidad a los talleres que elevan los estándares de la reparación y la posventa independiente.
El programa se concibe como un reconocimiento cualitativo, riguroso y con vocación de continuidad, basado en evidencias objetivas y en una evaluación exhaustiva del grado de implantación de buenas prácticas en los talleres participantes.
Un reconocimiento basado en buenas prácticas
Serca Excellence 2026 sitúa al taller en el centro de la estrategia del grupo y refuerza su papel como actor clave en la evolución de la posventa independiente. La iniciativa no busca premiar actuaciones puntuales, sino reconocer una forma sostenida de trabajar, basada en la profesionalización, la coherencia y la mejora continua.
El programa pone el foco en ámbitos considerados estratégicos para el presente y el futuro del taller profesional. Entre ellos, la excelencia técnica y la seguridad, especialmente en un contexto marcado por la creciente complejidad tecnológica del vehículo y por la llegada progresiva de modelos eléctricos e híbridos.
También se valorarán la experiencia del cliente y la imagen del taller, entendidas como elementos directamente relacionados con la profesionalidad, la confianza y la percepción del servicio.
Otro de los ejes será la gestión empresarial, el marketing y el uso eficiente de los servicios de red, considerados palancas reales de competitividad para los talleres en un entorno cada vez más exigente.
Nueve talleres distinguidos y un embajador del programa
El programa culminará con la designación de nueve Talleres Distinguidos, que representarán el máximo nivel de excelencia alcanzado dentro de las redes de Grupo Serca. Estos nueve talleres serán reconocidos como referencias por su forma de trabajar, su coherencia operativa y su apuesta continuada por la mejora de procesos, servicios e imagen.
De entre ellos, solo uno será distinguido como Embajador Serca Excellence 2026, una categoría especial que simboliza el modelo de taller que mejor encarna los valores del programa y la visión de futuro de Grupo Serca.
Este reconocimiento busca poner en valor a un taller capaz no solo de destacar dentro de la red, sino también de inspirar al conjunto de profesionales del sector y proyectar la excelencia del grupo.
Evaluación independiente y jurado externo
Uno de los elementos diferenciales de Serca Excellence 2026 será su sistema de evaluación independiente. El veredicto final recaerá en un jurado externo, formado por profesionales de reconocido prestigio del sector.
Este jurado analizará las evidencias aportadas y valorará la trayectoria, la coherencia y el grado de excelencia alcanzado por cada taller. Según el planteamiento del programa, este modelo pretende garantizar imparcialidad, transparencia y legitimidad en el proceso de selección final.
Visibilidad, sello y placa oficial
Los talleres distinguidos recibirán una mención pública, un sello y una placa oficial de reconocimiento, además del aval de Grupo Serca como referentes de excelencia dentro de sus redes. La iniciativa contempla también distintas acciones orientadas a reforzar su posicionamiento y visibilidad, tanto dentro como fuera de la red.
En el caso del taller reconocido como Embajador Serca Excellence 2026, el programa prevé un reconocimiento adicional y una experiencia diferencial, concebida para destacar su papel como máximo exponente de la iniciativa.
Con este nuevo sello, Grupo Serca refuerza una línea de trabajo centrada en poner al taller en el centro, reconocer su esfuerzo y acompañarlo en su evolución hacia mayores niveles de profesionalización. Serca Excellence 2026 nace, por tanto, como un reconocimiento a la excelencia sostenida, con el objetivo de generar orgullo de pertenencia y reforzar el papel del taller en la cadena de valor de la automoción.
