Un cliente de Carlos Verdejo, gerente de Talleres Vertrisa, miembro de Siauto, ha sido un claro tercero perjudicado en un accidente. Tras rellenar el parte amistoso decide llamar al taller madrileño para que le reparen su coche, una decisión con la que Mapfre no parecía estar muy de acuerdo…
“¡No! No dejes el coche ahí en Vertrisa, que no es concertado; allí no te lo podemos mandar y no te lo van a reparar”, le dijeron al cliente de Verdejo en una de las oficinas de Mapfre cuando fue a dar el parte del accidente.
Pero esto no es así. Verdejo recuerda que cuando el cliente es perjudicado en un accidente tiene derecho a elegir taller y que su póliza a todo riesgo no entra en funcionamiento porque es la compañía contraria, por su responsabilidad civil, la que se hace cargo de los daños ocasionados en el vehículo.
Así que… ¿qué acabó pasando y cómo sigue la historia? ¿Reparó finalmente el coche de su cliente? Lo cuenta el gerente de Vertrisa en este vídeo.
