El distribuidor de neumáticos NEX ha conmemorado su décimo aniversario bajo el lema “10 años de compromiso con el sector”. La celebración tuvo lugar en una jornada de puertas abiertas en sus instalaciones logísticas de Illescas, donde la compañía repasó sus hitos más importantes, destacó su capacidad de crecimiento y reafirmó los valores que la han convertido en un actor clave en la distribución de neumáticos en España y Portugal.
Un recorrido por 10 años de expansión y transformación
Txomin Castillo, director general de NEX desde hace más de cinco años, hizo un repaso de los momentos clave que han marcado la evolución de la empresa en esta última década. Entre ellos, destacó la apertura del almacén de Illescas en 2020, en pleno contexto de la pandemia, la digitalización del negocio con el lanzamiento de su nuevo entramado digital en 2022 y la puesta en marcha de NEXPERIENCE, su más reciente e innovador proyecto.
“NEXPERIENCE supone una transformación cultural en la empresa, pues pone al cliente en el centro de todas nuestras acciones y al empleado como parte fundamental para ofrecer una verdadera experiencia de servicio”, explicó Castillo.
Cifras que reflejan el crecimiento de NEX
Durante el evento, la compañía compartió datos que evidencian su consolidación en el sector:
- Capilaridad logística: 17 almacenes entre España y Portugal.
- Stock de producto: 450.000 neumáticos disponibles.
- Importaciones: 1.700 contenedores recibidos en 2024.
- Índice de satisfacción del cliente (NPS): más de 63 puntos acumulados, reflejando una alta fidelización y confianza por parte de los clientes.
Un modelo de negocio centrado en el cliente
El compromiso de NEX con sus clientes se basa en una estrategia que prioriza la proximidad, la eficiencia y la variedad de producto. La compañía cuenta con una amplia gama de neumáticos de todas las familias y ofrece hasta cuatro entregas diarias en las principales áreas metropolitanas. Además, hizo referencia a su red KSC, especializada en neumáticos y con un crecimiento destacado en los últimos años.
Con este décimo aniversario, NEX reafirma su compromiso con la innovación y la excelencia en la distribución de neumáticos, consolidándose como un referente en el sector y apostando por un futuro marcado por la digitalización y la experiencia del cliente.
