PRO Service cumple diez años consolidándose como uno de los principales proveedores de recambios y servicios para el taller independiente en España. Lo que comenzó en julio de 2016 como un proyecto destinado a profesionalizar la comercialización de Recambios Originales del Grupo Volkswagen ha evolucionado hasta convertirse en una propuesta integral que combina producto, soporte técnico, formación y servicios orientados a mejorar la rentabilidad del taller.
La compañía celebra este aniversario con un nuevo posicionamiento, ‘Profesionales del Recambio y Servicios Integrales: más especialistas en el Grupo Volkswagen‘, con el que pretende reforzar su vínculo con los talleres especializados en las marcas del fabricante alemán.
El origen de PRO Service se remonta al 15 de julio de 2016, cuando se emitió el primer albarán desde el centro de Zaragoza. Desde entonces, la compañía ha ampliado progresivamente su propuesta de valor para adaptarse a la transformación del mercado de la posventa y a las nuevas necesidades del taller independiente.
De distribuidor de recambios originales a proveedor integral
Durante esta década, PRO Service ha dejado atrás un modelo centrado exclusivamente en la distribución de Recambios Originales del Grupo Volkswagen para convertirse en un proveedor integral de soluciones para el taller.
En la actualidad, su oferta combina Recambios Originales, Recambios Alternativos de primeras marcas, la gama de productos y consumibles HORUM -que distribuye en exclusiva-, además de asesoramiento especializado, soporte técnico, programas de formación y distintos servicios diseñados para incrementar la eficiencia y la productividad de los talleres.
Esta evolución responde a la estrategia de la compañía de acompañar al profesional de la reparación más allá del suministro de piezas, aportando herramientas y conocimiento para afrontar un mercado cada vez más competitivo.
45 centros y más de 600 profesionales
Diez años después de su creación, PRO Service dispone de una red formada por 45 puntos de venta y servicio repartidos por toda España y un equipo integrado por más de 600 profesionales dedicados a atender las necesidades del taller independiente.
La compañía destaca también el reconocimiento alcanzado entre los profesionales del sector. Según el último estudio elaborado por Inizia Automotive, presentado en 2026 con datos correspondientes a 2025, nueve de cada diez talleres independientes conocen la marca PRO Service, mientras que cerca del 70% de sus clientes califican la experiencia recibida como muy satisfactoria, con una valoración media próxima al sobresaliente.
Para la empresa, estos indicadores reflejan la consolidación de un modelo de negocio basado en la especialización, la proximidad al cliente y la calidad del servicio.
Diez años, en cifras
Con motivo de su décimo aniversario, PRO Service ha recopilado algunas de las magnitudes que resumen la actividad desarrollada desde su puesta en marcha.
En este periodo, la compañía ha recorrido más de 655 millones de kilómetros para abastecer a sus clientes, ha gestionado más de seis millones de pedidos y ha prestado servicio a más de 42.000 talleres de toda España.
Asimismo, estima haber contribuido a la realización de casi ocho millones de reparaciones, mientras que sus equipos de atención al cliente han acumulado más de seis millones de minutos de asistencia telefónica.
Estas cifras forman parte de la campaña ‘Alto Rendimiento’, con la que el proveedor quiere poner en valor la rapidez logística, la disponibilidad de producto y el soporte especializado que ofrece al taller independiente.
«El proyecto se ha convertido en una realidad consolidada»
Para el director de PRO Service, Joan Solans, el aniversario representa el resultado de una década de trabajo conjunto con clientes y colaboradores: «Cuando nació PRO Service en 2016 teníamos una visión muy clara: ofrecer al taller independiente una propuesta especializada, homogénea y profesional respaldada por la experiencia del Grupo Volkswagen. Diez años después podemos afirmar que aquel proyecto se ha convertido en una realidad consolidada gracias al esfuerzo y compromiso de muchas personas». Solans quiso agradecer especialmente la implicación de quienes participaron en el lanzamiento del proyecto y de los equipos que han contribuido a su crecimiento durante estos diez años, así como la confianza depositada por los talleres clientes: «Este aniversario es una oportunidad para mirar con orgullo al pasado, pero sobre todo para seguir construyendo el futuro», concluye.
