Valeo ha sido reconocida en la octava edición de los Automobile Awards con el premio a la ‘Innovación Tecnológica’ por su solución AssistXR, un desarrollo orientado a transformar la asistencia remota en situaciones de emergencia, avería o mantenimiento. El grupo también obtuvo el tercer puesto en la categoría de ‘Innovación Verde’ por su módulo de climatización de bajo carbono.
AssistXR se apoya en tecnologías de detección, inteligencia artificial y computación en la nube para ofrecer asistencia remota en tiempo real, con un enfoque especialmente relevante para la evolución del vehículo definido por software. En caso de incidencia, el sistema genera un gemelo digital del vehículo y su entorno, transmitiendo información en 360 grados a un operador remoto. El objetivo es reducir los tiempos de intervención, mejorar la fiabilidad del diagnóstico y optimizar la comunicación entre el vehículo y los servicios de asistencia.
Desde la perspectiva de la posventa, este tipo de soluciones apunta a un cambio en la gestión de incidencias y operaciones de mantenimiento, con potencial para reducir desplazamientos innecesarios, mejorar la seguridad de los operarios y aumentar la eficiencia en la resolución de problemas. La digitalización de la asistencia y el diagnóstico remoto se perfila así como un elemento clave en la futura organización de los servicios posventa, especialmente en flotas conectadas y vehículos electrificados.
Marc Vrecko, CEO de Valeo Brain, ha señalado que AssistXR permite pasar de una asistencia reactiva a un enfoque proactivo y sensible al tiempo, apoyado en IA y cloud, subrayando el compromiso del grupo con el desarrollo de tecnologías que incrementen la seguridad vial.
Además del reconocimiento a AssistXR, Valeo fue distinguida con el tercer puesto en la categoría de innovación verde por su módulo de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) de bajo carbono. Este sistema incorpora una carcasa fabricada con un polímero de matriz 100 % reciclada, ya en producción en serie, sin comprometer las prestaciones mecánicas ni térmicas. En un contexto en el que la gestión térmica es crítica para la eficiencia de los vehículos eléctricos, este desarrollo tiene implicaciones directas tanto en el diseño de componentes como en su ciclo de vida dentro de la posventa.
