De nuevo, nos encontramos con dos vídeos publicados en redes sociales, en este caso por un servicio oficial de la marca Renault, en el que se desacredita la profesionalidad de los talleres multimarca como argumento comercial para captar clientes. Publicados por Talleres Quart (Valencia), han desatado la polémica en el sector y han sido objeto de crítica por muchos empresarios, que no han dudado en dejar sus comentarios en dichas publicaciones. También por A pie de taller -puedes seguirles en Instagram, Facebook y TikTok–, que les ha dedicado un contundente mensaje.
En sus vídeos -al menos dos detectados por el canal A pie de taller-, el taller oficial Renault utiliza un caso hipotético para desacreditar a los talleres multimarca, sugiriendo falta de cualificación técnica, carencia de tecnología avanzada y por tanto trabajos más caros. El contenido, planteado en tono irónico, recrea la situación de un cliente que acude a «Talleres Manolo» –o Talleres Manolito, así se refieren al que sería el taller multimarca- para reparar su coche. Según la representación, el vehículo permanece “cuatro horas” en el taller para hacer una diagnosis -cuatro, por ejemplo, por no decir veinte- cuando, según el servicio oficial, «ellos lo habrían hecho en una», con el ahorro en la factura que ello supone: «Con nosotros te habría salido un 70% más barato», señalan.
Además, el vídeo deja ver la posibilidad de que en el taller multimarca «te timen», sugiriendo que es habitual que cometan errores en la detección de averías, cambios sucesivos de componentes hasta dar con el problema real del coche, etc., ya que “a diferencia de nosotros, no cuentan con equipos actualizados ni personal cualificado”. En fin, dicho en pocas palabras: que el taller multimarca es chapucero, menos profesional y que prepare la cartera quien acuda a uno a reparar su coche…
A pie de taller no ha dudado en responder a este vídeo despectivo y poco profesional, cuestionando la estrategia comercial del taller oficial Renault con el fin de atraer clientes y desmontando todas las afirmaciones falsas emitidas en los vídeos: «Hacer el ridículo de esta manera solo puede tener un motivo: que te haga falta. Y parece ser el caso: si puedes dar cita de una semana para otra es porque mucho trabajo no tienes. Claro, ahora entiendo todo», señalaba la periodista en el vídeo.
Para evitar estas malas prácticas, A pie de taller animaba además a Talleres Quart a recurrir a estrategias que aporten valor al sector y que de paso les ayuden a aportar más confianza al usuario: hablando con propiedad al referirse a conceptos técnicos y a poner en valor su profesionalidad enseñando sus trabajos, sin necesidad de tener que echar por tierra a todo un sector para decir que ellos son mejores: «¿De verdad no tenéis otra forma mejor que esta para demostrar lo buenos que sois?»,
Mira el vídeo para ver la contundente respuesta de A pie de taller a las ‘joyitas’ publicadas en redes sociales por este taller oficial Renault porque no tiene desperdicio…
Lo primero las personas también se equivocan y esos que son vendedores parlantes aún más ,por qué tienen más labia que 🧠
Son humanos como todos aunque sean de servicio oficial….algunas veces meten la pata más que un taller de pueblo