Bosch ha concluido una nueva edición de sus jornadas de trabajo Bosch Car Service, un ciclo de 17 encuentros celebrados entre el 20 de marzo y el 8 de julio en distintas ciudades españolas. La iniciativa, ya tradicional dentro de la red, ha reforzado la conexión entre talleres y equipo de Bosch, ampliando en esta ocasión el formato a jornada completa para aprovechar al máximo el intercambio de información y experiencias.
Estrategia, movilidad eléctrica y calidad de la red
Las sesiones matinales se centraron en ofrecer una visión actualizada del mercado automovilístico y de la posventa, analizando tendencias, desafíos y oportunidades para que los talleres puedan construir un posicionamiento sólido y competitivo. También se presentó la situación de la red, las líneas estratégicas en curso y las acciones destinadas a consolidar una propuesta de valor diferenciadora.
Uno de los ejes más destacados fue la evolución del Concepto de Mantenimiento y Reparación de Vehículos Híbridos y Eléctricos, lanzado en 2024, que ya cuenta con más de 60 talleres Bosch Car Service en proceso de certificación. Además, el sector del renting y las flotas volvió a ser protagonista, dada la creciente relevancia de este modelo de negocio.
Otros puntos clave abordados fueron la calidad de la red, su monitorización continua para asegurar estándares internacionales y la uniformidad en la experiencia del cliente, así como las bonificaciones comerciales exclusivas para los talleres, consideradas un incentivo directo para alcanzar objetivos estratégicos.
Participación de empresas colaboradoras y formación técnica
En las jornadas también participaron empresas colaboradoras como Bridgestone, Continental, Michelin, Motul, Repsol, Schaeffler, Shell, Valvoline y Würth, que compartieron novedades y soluciones para mejorar la rentabilidad del negocio. El “Programa Partners” se consolidó como un aporte adicional para incrementar las bonificaciones comerciales y el acceso preferencial a productos y servicios.
Las sesiones de tarde incluyeron el programa Bosch Service Excellence, nuevas alianzas en el marco de la certificación SERMI, actualizaciones de comunicación y estrategia de marca, formación empresarial y la demostración del sistema de pedidos WOM. La parte técnica se centró en cursos como ESI[tronic], el Certificado Bosch del Vehículo Usado y el diagnóstico remoto.
Tras cinco meses de trabajo, las jornadas han sido valoradas positivamente por los participantes, alcanzando una satisfacción media de 4,6 sobre 5 en las encuestas online posteriores a cada encuentro.
