Y es que, como explica Lorena Sánchez, responsable de Comunicación de la plataforma, “los españoles cada vez más quieren que el paso por el taller de sus vehículos dure lo menos posible y eso incluye el proceso mismo de elección del establecimiento reparador”.
Según detalla el estudio, más del 80% de los conductores españoles consultan en internet antes de decidir a qué taller llevar su coche. Casi un 50% de ellos tiene muy en cuenta, a la hora de elegir un establecimiento, las opiniones vertidas por otros automovilistas en blogs, foros y redes sociales. Un 60%, además, pide presupuesto previo online antes de decantarse por un reparador. De ellos, el 64% espera que el taller responda en menos de una hora.
Los resultados del estudio realizado por Reparatucoche.com entre más de 2.000 automovilistas indican que la velocidad de respuesta a la petición de presupuesto previo online se ha convertido en un elemento decisivo a la hora de elegir un taller.
Y es que debemos de ser inquietos, porque un 12% de los automovilistas esperan recibir el presupuesto del taller en menos de 15 minutos, un 27% en menos de 30 minutos y un 26% lo antes de una hora. A partir de ahí, hay otro 27% que espera recibir el presupuesto en menos de 12 horas y un 8% que lo quiere tener antes de 24 horas.
