La Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (APCAS) ha expresado su solidaridad con los afectados por las graves inundaciones ocurridas entre el 26 y el 29 de octubre debido a la DANA, especialmente en la Comunidad Valenciana, reconociendo la fortaleza y unidad del pueblo valenciano ante esta adversidad. En este contexto, APCAS ha puesto de manifiesto su preocupación por la difusión de información incorrecta sobre la labor de los peritos de seguros, lo cual, según la asociación, afecta tanto a la confianza de los asegurados como al valor de su trabajo.
Un llamamiento a la responsabilidad en la información sobre la labor de los peritos
En situaciones de emergencia como la actual, APCAS observa con inquietud la propagación de contenidos no verificados que afectan la percepción pública de los peritos de seguros y los gabinetes periciales que están atendiendo las reclamaciones de los afectados. La asociación insta a los creadores de contenido y a los usuarios de redes sociales a verificar sus fuentes antes de difundir información, especialmente en momentos tan sensibles. «La sociedad y los afectados merecen recibir información clara y precisa, ya que cualquier desinformación puede generar desconfianza en el proceso de evaluación y tasación de daños y perjudicar a los asegurados», recalca APCAS.
Para contribuir a la transparencia y comprensión de la labor pericial, APCAS se ofrece como fuente de información veraz y actualizada sobre la función de los peritos de seguros en la gestión de siniestros, enfatizando el papel fundamental de estos profesionales en la recuperación de las personas damnificadas.
La labor de los peritos de seguros en la evaluación de siniestros
La asociación subraya que la función de los peritos de seguros va más allá de la mera valoración técnica de los daños. Según la entidad, estos profesionales trabajan bajo estrictos estándares de ética y profesionalidad, con el objetivo de que los afectados recuperen su situación previa al desastre en el menor tiempo posible. Este trabajo implica una profunda comprensión técnica, imparcialidad y empatía con los damnificados, factores clave para asegurar una evaluación justa y transparente.
APCAS asegura que la labor de los peritos de seguros no tiene fines lucrativos y que su función principal es ofrecer soluciones efectivas en momentos críticos. En colaboración con los mediadores de seguros, estos profesionales ayudan a los asegurados en el proceso de gestión de documentación y en la obtención de las indemnizaciones correspondientes.
Una remuneración justa para los peritos de seguros
APCAS también aprovecha la ocasión para reivindicar una remuneración justa y adecuada para los peritos de seguros y los gabinetes periciales que trabajan en la evaluación de los siniestros causados por la DANA. La asociación denuncia que, en ocasiones de crisis, se tiende a reducir los honorarios de estos profesionales en beneficio de intermediarios externos. “No podemos permitir que se especule con la situación de emergencia y que se disminuyan los honorarios de quienes están volcados en ayudar a los afectados”, advierte APCAS.
Asimismo, APCAS destaca que el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) establece tarifas y honorarios específicos para estos contextos, y exige que se respeten y apliquen sin excepciones. Si los fondos actuales resultaran insuficientes, APCAS considera que la Administración debe dotar al CCS de los recursos necesarios para asegurar una respuesta eficaz.
La relación entre peritos y aseguradoras
La asociación concluye que la colaboración entre los peritos de seguros y las compañías aseguradoras debe estar orientada a facilitar la recuperación de los afectados, siempre dentro de un marco de respeto mutuo y reconocimiento a la labor de los peritos. Estos profesionales actúan con vocación de servicio, aportando toda su experiencia y profesionalidad para mitigar las consecuencias de la catástrofe.
APCAS reafirma su compromiso de defender los intereses y la reputación de sus profesionales, especialmente en circunstancias tan desafiantes como las actuales, y continuará trabajando para que su labor sea valorada y respetada en todo momento.
