España lidera la caída de ventas de recambios online con un descenso del 13%, según un reciente estudio de una consultora especializada que ha resonado en los principales medios del sector. Y esto nos lleva a una pregunta clave: ¿es realmente una mala noticia?
Desde hace más de un siglo, el modelo tradicional de posventa se ha basado en un esquema claro: el reparador adquiere los recambios necesarios y los instala en el vehículo de su cliente. Esa cultura del servicio, tan arraigada en nuestro país, otorga al taller un papel central, no solo técnico, sino también comercial.
En ese proceso, el profesional aporta experiencia, conocimiento del producto y relaciones con los proveedores. A cambio, obtiene un margen comercial legítimo al vender esas piezas al conductor final. Pero ¿qué ocurre cuando el cliente final puede acceder al mismo recambio a través de un clic?
“Las empresas que venden sus recambios en Avto.Pro pueden exponer la mercancía a precios especiales para los usuarios profesionales de la plataforma: de media existe una diferencia del 30% entre el precio que se muestra a los usuarios y al que tienen acceso los talleres”.
Un parque cada vez más envejecido y un cliente más digital
La edad media del parque automovilístico español alcanza los 13,6 años. A mayor antigüedad del vehículo, más complicado resulta encontrar piezas de confianza. Además, los propietarios de estos coches, conscientes de su depreciación, buscan soluciones económicas para mantenerlos en circulación.
¿La vía más rápida para encontrar un recambio? Google. Y de ahí, a los marketplaces online.
El problema surge cuando esas plataformas no diferencian entre usuarios finales y profesionales. Ambos ven el mismo producto, al mismo precio y con la misma información. Esto genera un conflicto en la cadena: muchos talleres se niegan a instalar piezas compradas por el cliente en internet. Y cada vez lo hacen con más frecuencia.
“Los proveedores de la plataforma pueden estar seguros de que sus precios especiales sólo serán utilizados por los profesionales, mientras que los usuarios y aficionados al automóvil verán los mismos precios que se les presentan habitualmente en el mercado y en los talleres”.
Avto.Pro: un modelo que protege al profesional
Pero no todo en internet juega en contra del taller. Precisamente para proteger sus intereses nació Avto.Pro, un marketplace diseñado para integrar la venta online sin poner en riesgo la cadena de valor tradicional.
Avto.Pro es una plataforma abierta, pero con un sistema ‘antidumping’ que impide que los precios sean iguales para profesionales y particulares. Las empresas que venden en la plataforma pueden fijar precios especiales para los usuarios profesionales. La diferencia media entre el precio público y el precio para talleres alcanza el 30%.
Gracias a esta segmentación, se evita el solapamiento de roles: el taller puede seguir operando como hasta ahora, conservando su margen, y a la vez beneficiarse de la agilidad y el alcance del entorno digital.
Además, los reparadores pueden utilizar la plataforma avtopro.es para localizar piezas de forma más rápida, sin necesidad de renunciar a sus proveedores habituales.
Una apuesta por el progreso compartido
Avto.Pro nace con un objetivo claro: ayudar a los profesionales a aprovechar las ventajas del comercio electrónico, sin sacrificar sus intereses comerciales. La propuesta no es sustituir el modelo existente, sino complementarlo con una herramienta pensada para sumar, no restar.
“No merece la pena dar un paso atrás en el progreso y no utilizar el comercio electrónico en todo su potencial. Hay que trabajar con un modelo de negocio que beneficie a todos los participantes en el mercado”.
¿Qué es Avto.Pro?
Avto.Pro es un innovador marketplace de recambios con dos versiones diferenciadas: una para profesionales y otra para particulares. Aunque su concepto es único, su trayectoria no es nueva.
Fundada en 2011 en Ucrania, la compañía cuenta con una sólida experiencia en el sector. En la actualidad, Avto.Pro ha crecido hasta alcanzar un equipo de 100 empleados, en su mayoría desarrolladores IT. De ellos, 20 están enfocados exclusivamente en el desarrollo del proyecto en España. Y sí, si eres un taller, puedes comprar y vender recambio a través de esta plataforma.
