«Talleres y aseguradoras: qué hacer cuando ni la Justicia es justa…»

«Mis palabras de hoy van dedicadas a los que velan por los derechos de todos los ciudadanos de este país que presume de tener una de las democracias más consolidadas de Europa. Se nos llena la boca hablando de lo bien que funcionan nuestras instituciones, pero, como todo en la vida, siempre hay ovejas negras. El caso es que resulta que hay más de las que en un principio me creía.

Los que ya me conocéis sabéis que, en mi papel de propietario de un taller de vehículos cuya mayor demanda es la carrocería, mantengo una lucha con varias compañías de seguros. Aseguradoras que intentan imponer sus condiciones a las bravas en mi casa. Una lucha en la que casi siempre salgo victorioso, ya que con la ley en la mano se llega a todas partes… Pero digo ‘casi siempre’, y lo digo por un motivo.

Días atrás asistí a un juicio, y no de testigo, sino como denunciante. En esta ocasión se trataba de pedir a la gran y todopoderosa Mapfre que me abonara la reparación del vehículo de un cliente, pues en su fecha se negó a realizar dicho pago, por lo que me vi obligado a presentar la mencionada demanda. En el juico, al cual asistió un perito profesional nombrado por Mapfre y otro nombrado por mí, se dieron varias situaciones un poco extrañas.

A las preguntas que realizaba mi abogado al señor perito de Mapfre, y como diría nuestro ilustre Miguel de Cervantes “de cuyo nombre no quiero acordarme”, este señor respondía impunemente mintiendo ante el asombro de todos los presentes. ¿Cómo es posible que un perito profesional falte a la verdad en sede judicial? ¿Por qué no hay sanciones al respecto?

Según recoge el artículo 335.2 de la Ley de enjuiciamiento civil de 7 de Enero de 2000: “Al emitir dictamen, todo perito deberá manifestar, bajo juramento o promesa decir la verdad, que ha actuado y, en su caso, actuara con la mayor objetividad posible, tomando en consideración, todo lo que pueda favorecer, como lo que sea susceptible de causar perjuicio a cualquiera de las partes, y que conoce las sanciones penales en las que podría incurrir si incumpliera se deber como perito”.

Penas que se recogen en los artículos 458, 459 y 460 del código penal.

Con esto quiero poner de manifiesto, y denunciar públicamente, la gran cantidad de peritos que incumplen la ley diariamente en nuestros talleres, sabiendo de antemano que las están incumpliendo, obligados en su mayoría por el peso que ejercen las compañías de seguros contra ellos. Y es que o siguen las pautas que les marcan las compañías o no trabajarán en este sector en su vida… También hay que decir que a algunos no hace falta que les obliga su compañía, ya se encargan ellos de mentir gratuitamente.

Y el problema de fondo no es que un perito mienta en un juzgado, el problema es que de antemano sabe que no le pasará nada, que saldrá airoso… Y es que enfrente tenemos a algunos jueces que, si bien no entienden cómo se repara un vehículo ni conocen los elementos que son necesarios para dicho cometido, tampoco están curiosamente muy dispuestos a aplicar determinadas leyes. No tengo muy claro si con los años o con la carga de trabajo se olvidaron o directamente van a salir del paso, sin pesar por un momento en el perjuicio económico que es para un negocio pequeño soportar durante años esas facturas impagadas hasta la celebración del juicio.

Y para muestra, un par de sentencias que no hay por dónde cogerlas.

En una de ellas, el señor juez condenó a Mapfre a pagarme la factura, pero realizó una quita, pues determinó que mi taller está adscrito al acuerdo CICOS que tienen las compañías… bastaba con buscar un poco para saber quién pertenece al mencionado acuerdo. En otra ocasión, no mucho más tarde en el tiempo, otra juez condenó a pagar a Línea Directa… Pero a la buena mujer se le olvidó el artículo 20 de la ley general del seguro, que obliga a la compañía a pagar un 20% anual desde los tres meses del siniestro. Con esta decisión se perdieron unos cientos de euros más…

Y qué no decir de la dirección general del seguro, comandada por un presidente, siete vicepresidentes, cuatro representantes de cuatro ministerios diferentes, otros siete representantes de compañías de seguros, dos sindicatos, la cámara de comercio y por último un representante del consorcio de compensación… en total 28 personas. A ellos también hago un llamamiento: por favor, velen por los derechos de los asegurados y por los derechos de los talleres de reparación. Presentamos cientos de reclamaciones y el número de contestaciones apenas llega a dos dígitos, hay miles de asegurados desesperados detrás un teléfono de una compañía durante horas a los que nadie responde, hay miles de talleres de reparación jugándose su patrimonio y su salud, porque una compañía de seguros quiere aumentar sus millones de beneficios a su costa.

Respondan a esas reclamaciones, pero no en un año, respondan a los asegurados, que son consumidores finales, respondan a esos talleres, sancionen y apliquen la ley contra aquellas compañías que no realicen correctamente su labor. Estoy seguro de que si se crea un precedente algunos ya no abusarán de los talleres, ni otros mentirán en un juzgado…

PD: Todo lo escrito es según sentencias, testigos y leyes actuales, para lo mas incrédulos«.