“Hay un desconocimiento tan absoluto…”. Es lo que afirmaba Miguel Juesas, gerente de Recambios Segorbe, en esta parte de la tertulia, en la que toman protagonismo las estrategias que las compañías utilizan para llevar derivar a sus asegurados. Sin embargo, aunque se trate de un ‘daños propios’ e incluso si el cliente ha firmado en póliza la restricción de su derecho a elegir taller, puede que no todo esté perdido… ¿Sabías esto?
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Víctor Gámez (Boxes Consulting) ponía sobre la mesa una realidad: «Es que en ningún caso va a servir -esa cláusula que restringe el derecho a elegir libremente el taller donde reparar el vehículo- si eres tercero perjudicado. Solo valdrá en caso de daños propios”, dice Gámez.
Pero en este punto también hay cosas que sorprenden.
Y es que Miguel Juesas mencionaba lo que muchas veces ocurre también en caso de daños propios, poniendo un ejemplo: imaginemos que un usuario quiere llevar su coche (con daños propios) a su taller de confianza. La compañía, con la que ha firmado una póliza que restringe este derecho, le informa de que no puede porque así “lo tiene firmado”. Pero ¿y si aun así elegir taller no es tan difícil… ni tan caro? Una anécdota sirve para exponer lo que en muchas ocasiones no se conoce de este tipo de pólizas…
Merece la pena escuchar con atención.
